متجر تويستد مايندز يحرص على تقديم أفضل خدمة سياسة استبدال واسترجاع لعملئنا الكرام، حسب الآتي:

الاستبدال:

يمكنك استبدال جميع مشترياتك خلال "14 يوم" من تاريخ استلم الطلب وذلك يتضمن الآتي :
تنويه : الاستبدال يشمل المملكة العربية السعودية و دول الخليج فقط، وأن يكون المنتج بحالته الأصلية ومغلف بغلافه الأصلي ولم يتم استعماله أو فتحه.

يجب أن لا يكون المنتج المراد استبداله أو استرجاعه ضمن عرض ترويجي.
في حال رغبة العميل في استبدال المنتج بسبب اختلاف بالمقاسات يرجى التواصل معنا على رقم المتجر خلال ( 7 أيام ) من تاريخ إستلام الطلب, ويجب أن 
يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم أو تم فتحه وعليه جميع الملصقات التجارية.

----------------------------------

الاسترجاع:

يمكنك استرجاع جميع مشترياتك خلال "24 ساعة" من تاريخ استلام الطلب وذلك يتضمن الآتي :
تنويه : الاسترجاع يشمل الملكة العربية السعودية فقط.

في حال رغبة العميل في استرجاع مبلغ الشراء بسبب اختلاف بالمقاسات أو وجود عيب بالمنتج أو متضرر خلال التوصيل يرجى التواصل معنا على رقم 
المتجر خلال (24 ساعة) من تاريخ إستلام الطلب, و يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم أو تم فتحه وعليه جميع الملصقات التجارية.

----------------------------------

معلومات مهمة:

تقتضي سياسة المتجر  على عدم استبدال او استرجاع بعض المنتجات حسب التعليمات الصحية.
يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال رغبته بإستبدال المنتج.
يتحمل متجر تويستد مايندز تكلفة الشحن عند تلقي منتج خاطئ أو تالف.
متجر تويستد مايندز يتحمل تكاليف الشحن عند الاستبدال, لكن لايغطي تكاليف الشحن في حالة الاستبدال لأسباب اخرى غير المذكورة سابقاً.