الاسئلة الشائعة
هل يوجد شحن دولي؟
يوجد شحن دولي ويشمل مناطق الخليج ( الكويت, الإمارات, سلطنة عمان, البحرين, قطر ).
ايضاً يوجد شحن دولي لـ الأردن, مصر, باكستان, فرنسا, إسبانيا, المملكة المتحدة, الولايات المتحدة, ماليزيا.
ملاحظة: لايوجد شحن لدولة العراق.
----------------------------------كم مدة الشحن و الأسعار؟
مدة الشحن
داخل المملكة العربية السعودية يستغرق ما بين 3 أيام الى 7 أيام.
خارج المملكة العربية السعودية يستغرق ما بين 7 أيام الى 15 يوم.
اسعار الشحن
داخل المملكة العربية السعودية تتراوح اسعار الشحن ما بين 14ريال الى 30ريال.
خارج المملكة العربية السعودية (دول الخليج) تتراوح اسعار الشحن ما بين 45ريال الى 80ريال.
خارج المملكة العربية السعودية (أوربا, قارة افريقيا) تتراوح اسعار الشحن ما بين 200ريال الى 300ريال.
ملاحظة: خلال فترة العروض أو فترة الأعياد, قد يستغرق التوصيل مدة أطول من الوقت المتوقع عند إتمام عملية الدفع
ونؤكد أننا نعمل جاهدين لتجهيز وشحن وتوصيل جميع الطلبات ف أقصر وأسرع مدة ممكنة.
----------------------------------كم مدة تجهيز الطلب؟
يتم تجهيز الطلب خلال 24ساعة بعد إتمام عملية و الدفع و إتمام الطلب.
----------------------------------هل سيتم توفير المنتجات التي نفذت من المخزون؟
نعتذر عن توفير المنتجات التي نفذت من المخزون , سارع في الحصول على المنتح فور إدارجه في المتجر.
----------------------------------كيف اقدر اتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر الرقم الخاص بالمتجر : 966555225946+
----------------------------------هل تتوفر خدمة الدفع عن الإستلام؟
نعتذر , حالياً لا تتوفر لدينا خدمة الدفع عند الإستلام.
----------------------------------كيف يمكنني تتبع طلبيتي؟
فور شحن طلبيتك, نقوم بإرسال رمز التتبع من خلال رقم خدمة العملاء الخاص بالمتجر , يمكنك استخدام الرقم لتتبع حالة الشحنة بالتواصل مع شركة الشحن
من خلال زيارة موقعهم الإلكتروني وإدخال رقم تتبع الشحنة في الخانة المخصصة له وبالضغط على ( تتبع ) ستظهر تفاصيل وحالة الشحنة ومكانها الحالي.
----------------------------------كيف أعرف مقاسي الصحيح؟
تتوفر صورة توضيحية أسفل كل منتج بالمقاسات الخاصة به , يمكنك القياس بإستخدام متر قياس وحساب الطول والعرض ومقارنتها بجدول المقاسات الموضح
لمعرفة المقاس الصحيح. ويتوفر أيضًا فيديو توضيحي بعنوان ( معرفة المقاس الصحيح ) لشرح أوضح للطريقة الصحيحة.
----------------------------------كيفية الطلب؟
يمكنك الطلب عبر الخطوات التالية , أو مشاهدة الفيديو التوضيحي المرفق بالأسفل بعنوان " كيفية الطلب " :
اختر المنتج المرغوب به
حدد المقاس الصحيح أو اختر الخيار المناسب حسب المنتج المطلوب
أضف المنتج الى سلة المشتريات الظاهرة أعلى يسار الصفحة
ثم أنقر على زر [ متابعة الشراء ]
ستنتقل الى صفحة التسجيل للمتجر , قم بإدخال رقم هاتفك أو البريد الإلكتروني و ستستلم رمز تحقق عبر الرسائل النصية
اختر العنوان المراد الشحن إليه و شركة الشحن المناسبة ثم انقر على زر [ تأكيد الطلب ]
نسعد بتواصلك معنا عبر رقم المتجر عند مواجهتك لأي مشكلة 966555225946+
----------------------------------ماذا افعل في حال وصلني منتج متضرر أو تالف؟
يبُدي فريق عمل متجر تويستد مايندز اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات، وفحصها، والتأكد من سلامتها قبل شحنها، ولكن في حالة وصل
لك المنتج بحالة متضررة، يرجى التواصل معنا عبر رقم خدمة العملاء لمعالجة الأمر 966555225946+.